📚 Eksplorasi & Komparasi Topik Dokumen
Pencarian topik
Hasil Dokumen
Ditemukan: 17 dokumenANALISIS DAN PROPOSAL OPTIMALISASI KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA BALANCED SCORECARD PADA PERUSAHAAN OUTSOURCING IT, PT IT EXPERT SYSTEM
Industri outsourcing IT di Indonesia mengalami transformasi yang cepat karena meningkatnya permintaan akan solusi digital dan tenaga kerja IT. Pertumbuhan pendapatan pasar layanan IT di Indonesia diproyeksikan akan lebih dari dua kali lipat, meningkat dari $4,89 miliar pada tahun 2023 menjadi $9,07 miliar pada tahun 2028. Bertolak belakang dengan tren pertumbuhan di sektor IT, kinerja keuangan perusahaan menurun. Pendapatan tahunan PT IES menurun dari Rp 3,060 miliar pada tahun 2021 menjadi Rp 2,64 miliar pada tahun 2022, dan selanjutnya menjadi Rp 1,68 miliar pada tahun 2023. Akibatnya, perusahaan terpaksa berhutang untuk membayar gaji karyawan sejak September 2023 disebabkan oleh 46% profesional IT mereka yang tidak aktif dan kurangnya proyek pengembangan perangkat lunak. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab utama masalah bisnis yang dihadapi oleh PT IES, menetapkan strategi bisnis yang sesuai untuk model bisnis PT IES, menentukan sistem manajemen kinerja yang tepat untuk PT IES, serta menetapkan Indikator Kinerja Utama (KPI) yang sesuai. Penelitian ini menganalisis masalah bisnis dari perspektif internal dan eksternal yang membentuk dasar untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah bisnis.. Akar penyebab masalah bisnis adalah tidak adanya sistem manajemen kinerja. Ketiadaan ini mengakibatkan sistem penilaian yang tidak efektif dan tidak adanya pedoman pengambilan keputusan. Hasil penelitian ini adalah proposal kerangka kerja Balanced Scorecard yang terdiri dari 4 perspektif, 9 tema strategis, dan 18 strategi dengan tujuan utama untuk setiap strategi. Delapan belas strategi ini menjadi dasar untuk menjabarkan strategi ke masing-masing divisi, total 92 strategi bisnis dan tujuan dengan 92 KPI yang diadaptasi dari katalog Performance Prism yang dibuat oleh Cranfield School of Management. Hasil penelitian ini memberikan solusi bisnis untuk pengukuran kinerja kuantitatif PT IES dalam perusahaan jasa, di mana banyak aspek yang bersifat tidak berwujud.
USULAN PERBAIKAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA DI PT JIEP DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD
Penelitian ini menggali topik penting manajemen kinerja dalam bidang sumber daya manusia. Dengan meningkatnya permintaan akan sistem manajemen kinerja yang efektif di organisasi, studi ini bertujuan untuk menjembatani kesenjangan antara praktik saat ini dan kebutuhan akan pendekatan holistik yang menyelaraskan tujuan individu dengan tujuan organisasi. Perjalanan dimulai dengan tinjauan literatur yang ekstensif untuk memahami teori dan metode yang ada dalam manajemen kinerja. Dasar ini membentuk kerangka konseptual yang kemudian diuji secara ketat melalui kombinasi metode penelitian kualitatif dan kuantitatif. Asumsi inti yang mendorong penelitian ini adalah bahwa sistem manajemen kinerja yang terstruktur dengan baik dapat secara signifikan meningkatkan kinerja organisasi dan kepuasan karyawan. Untuk mencapai tujuan ini, kami menggunakan pendekatan metode campuran, mengumpulkan data melalui survei dan wawancara dari berbagai karyawan dan manajer. Teknik statistik digunakan untuk menganalisis data ini dan memberikan wawasan tentang efektivitas model yang diusulkan. Tinjauan literatur kami menyoroti kesenjangan signifikan: sementara banyak studi berfokus pada aspek individu dari manajemen kinerja, hanya sedikit yang menawarkan model terintegrasi yang praktis dan secara teoritis kuat. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi hal ini dengan menyajikan kerangka kerja manajemen kinerja yang terperinci dan dapat diadaptasi yang cocok untuk berbagai pengaturan organisasi. Kontribusi penelitian ini ke bidang manajemen kinerja sangat penting. Ini memperkenalkan model komprehensif dan dapat diadaptasi yang dapat diterapkan di berbagai organisasi, menawarkan wawasan akademis dan solusi praktis. Penelitian ini tidak hanya memajukan pengetahuan teoretis tetapi juga menyediakan alat berharga bagi praktisi yang bertujuan untuk meningkatkan praktik manajemen kinerja di organisasi mereka.