📚 Eksplorasi & Komparasi Topik Dokumen
Pencarian topik
Hasil Dokumen
Ditemukan: 43 dokumenUSULAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN USAHA F&B (STUDI KASUS: KAPAU ANAK SULTAN)
Industri makanan dan minuman di Indonesia selalu dipenuhi dengan persaingan yang ketat dan inovasi yang luas. Bagi Kapau Anak Sultan, bisnis restoran yang cukup baru didirikan sejak tahun 2021, pada dua setengah tahun pertama, menunjukkan bahwa perusahaan tersebut mampu bertahan dalam persaingan yang ketat di industri makanan dan minuman meskipun terjadi pandemi COVID-19. Namun setelah pertengahan tahun 2023 penjualan Kapau Anak Sultan mengalami penurunan. Selain penjualan yang menurun, bisnis ini juga tidak dapat memperoleh pelanggan baru karena kurangnya kesadaran merek. Setelah melakukan eksplorasi masalah, dapat ditentukan bahwa perusahaan perlu menyesuaikan strategi pemasarannya untuk meningkatkan jumlah penjualan dan n kesadaran merek. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan Kapau Anak Sultan solusi strategi pemasaran yang tepat dan selaras dengan strategi bisnis baru yang diusulkan. Dengan menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif dengan data primer dan sekunder, penelitian dimulai dengan analisis pelanggan, lingkungan internal, dan eksternal bisnis untuk memahami masalah bisnis secara keseluruhan. Untuk melakukan analisis pelanggan, kuesioner survei dibagikan kepada 224 responden. Selanjutnya, untuk mendapatkan wawasan seputar kondisi internal perusahaan, dilakukan wawancara dengan CEO, manajemen, dan karyawan outlet Kapau Anak Sultan. Informasi ini dikumpulkan untuk melakukan analisis RBV, analisis VRIO, analisis Value Chain, dan juga beberapa analisis pelanggan seperti analisis STP dan Marketing Mix. Analisis lingkungan eksternal dengan analisis General, Industri, dan Competitor juga dilakukan. Setelah dilakukan analisis tersebut, selanjutnya dilakukan analisis terhadap kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dirangkum dalam kerangka SWOT, yang akan digunakan untuk menghasilkan usulan solusi menggunakan matriks TOWS. Hasil survei pelanggan juga digunakan untuk melakukan analisis Cluster, yang kemudian menghasilkan tiga kategori segmen pasar baru. Dari ketiga kategori tersebut, kemudian ditetapkan dua kategori gabungan sebagai target pasarnya. Selain itu, melalui survei pelanggan, bisnis strategi diferensiasi ditemukan lebih cocok dibandingkan strategi tingkat bisnis saat ini. v Strategi pemasaran “Marketing Mix“ baru juga diusulkan, termasuk menambahkan variasi lauk atau porsi pada nasi campur, memperkenalkan strategi harga baru yang dapat mendukung bisnis strategi diferensiasi baru, meningkatkan pengalaman pelanggan dan pelayanan yang unggul di gerai Kapau Anak Sultan, dan menerapkan aktivitas promosi yang kuat melalui asosiasi merek seperti cobranding, pemasaran media sosial, dan promosi penjualan.
USULAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN GEL KOPI (STUDI KASUS: KOMODO ARMS COFFEE GEL)
Peningkatan kesadaran kesehatan dan kebugaran, terutama sejak pandemi tahun 2020, tidak dapat disangkal. Tren ini tercermin dalam peningkatan dramatis jumlah acara lari – pertumbuhan yang mengejutkan sebesar 70% dari 94 acara pada tahun 2022 menjadi 160 acara pada tahun 2023. Seiring dengan meningkatnya popularitas lari, permintaan untuk suplemen peningkat kinerja seperti gel energi juga meningkat. Komodo Arms Coffee Gel, produk unik dari PT Komodo Armament Indonesia, menghadirkan peluang signifikan untuk memanfaatkan tren ini. Formula kafein alami menjadikannya sumber energi alternatif yang menarik bagi pelari. Namun, meskipun memiliki potensi ini, kinerja penjualan Komodo Coffee Gel telah menurun. Data menunjukkan penurunan signifikan dalam penjualan dari Mei 2022 hingga Januari 2024, dengan tren penurunan yang drastis pada November 2022. Penurunan ini menimbulkan ancaman serius terhadap kelayakan pasar produk, yang menekankan perlunya strategi pemasaran yang kuat untuk meningkatkan penjualan dan memperkuat kehadiran pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi masalah mendasar yang mempengaruhi kinerja pasar Komodo Arms Coffee Gel dan untuk mengusulkan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan kehadiran dan penjualannya di pasar. Studi ini menggunakan analisis eksternal dan internal untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang lingkungan bisnis dan tantangan internal. Analisis eksternal mencakup PEST, analisis pesaing, dan analisis konsumen, sedangkan analisis internal berfokus pada bauran pemasaran (4P), strategi STP, VRIO, dan strategi value chain. Data primer dan sekunder dikumpulkan untuk mendukung analisis ini. Temuan dirangkum menggunakan kerangka SWOT dan dianalisis lebih lanjut melalui matriks TOWS untuk menghasilkan alternatif strategis. Strategi-strategi ini bertujuan untuk mengatasi masalah yang teridentifikasi dan memanfaatkan peluang pasar, pada akhirnya mendorong pertumbuhan dan loyalitas pelanggan untuk Komodo Arms Coffee Gel.
USULAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KESADARAN MEREK DAN PENJUALAN PROYEKTOR PINTAR PORTABEL (STUDI KASUS SAMSUNG THE FREESTYLE)
Samsung The Freestyle, proyektor pintar portabel yang diluncurkan oleh Samsung, menghadapi tantangan dalam meningkatkan kesadaran merek dan penjualan di pasar Indonesia. Pertama kali diperkenalkan pada Januari 2022, Samsung The Freestyle mendapatkan minat yang cukup signifikan selama fase pre-ordernya. Namun produk tersebut mengalami penurunan penjualan seiring berjalannya waktu. Upaya Samsung mengatasi permasalahan tersebut yakni melalui peluncuran versi terbarunya, Samsung The Freestyle 2.0 dengan harga lebih murah. Namun, hal ini belum menghasilkan peningkatan penjualan yang signifikan. Situasi ini menggarisbawahi perlunya strategi pemasaran yang komprehensif untuk meningkatkan kesadaran merek dan mendorong penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi kinerja Samsung The Freestyle, dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Data primer dikumpulkan melalui wawancara dengan karyawan Samsung Electronics Indonesia dan survei dengan kuesioner, sedangkan data sekunder dikumpulkan dari laporan, artikel, dan media sosial. Kajian tersebut juga memanfaatkan analisis konsumen meliputi segmentasi, penargetan, dan positioning (STP). Analisis eksternal dilakukan dengan menganalisis lingkungan umum, lingkungan industri, dan analisis pesaing. Analisis sumber daya dan analisis rantai nilai dilakukan untuk memperoleh faktor internal. Analisis SWOT mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman, yang mengarah pada perumusan matriks TOWS untuk rekomendasi strategis. Berdasarkan analisis, strategi korporat yang tepat untuk Samsung Indonesia adalah pertumbuhan, strategi bisnis yang diusulkan untuk Samsung The Freestyle adalah diferensiasi, dan strategi pemasaran diusulkan melalui bauran pemasaran 4P . Strategi yang diusulkan meliputi diversifikasi produk dengan harga kompetitif, pengembangan pasar ke segmen menengah hingga premium, branding di media sosial, melakukan kemitraan strategis, promosi menarik, serta meningkatkan jaringan distribusi dan ketersediaan produk.
USULAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS MEREK DAN PENJUALAN CETAPHIL INDONESIA
Pasar perawatan kulit Indonesia, yang bernilai $1.7 miliar pada tahun 2021, mengalami perubahan yang signifikan dipengaruhi oleh perubahan perilaku konsumen akibat pandemi Covid-19. Perubahan ini termasuk peningkatan fokus pada kesehatan pribadi dan kecenderungan konsumen untuk beralih merek demi harga atau kualitas yang lebih baik. Cetaphil Indonesia menghadapi tantangan dalam meningkatkan penjualan dan meningkatkan loyalitas merek di lanskap persaingan yang ketat ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika pasar, mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas merek, dan mengusulkan strategi pemasaran yang ditargetkan untuk mendapatkan kembali pengguna yang hilang dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini mengatasi tiga pertanyaan kunci: faktor internal dan eksternal yang memengaruhi Cetaphil, strategi untuk meningkatkan loyalitas merek dan mendapatkan kembali pengguna, dan metode implementasi praktis untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Untuk mencapai tujuan ini, pendekatan campuran digunakan, dengan menggabungkan metodologi kualitatif dan kuantitatif. Data kualitatif dikumpulkan melalui wawancara dengan pemangku kepentingan kunci di dalam Cetaphil Indonesia, sementara sumber data sekunder memberikan konteks tambahan. Data kuantitatif dikumpulkan melalui survei online yang didistribusikan kepada sampel yang mewakili demografis target Cetaphil di Indonesia. Analisis mengungkap peluang untuk kampanye pemasaran yang ditargetkan, dengan memanfaatkan influencer media sosial dan kemitraan untuk meningkatkan visibilitas merek dan kredibilitas. Selain itu, mengimplementasikan program loyalitas pelanggan dan promosi yang dipersonalisasi dapat memberikan insentif untuk pembelian ulang dan membantu memupuk loyalitas merek. Mengoptimalkan strategi harga untuk menawarkan proposisi nilai yang kompetitif sambil mempertahankan standar kualitas sangat penting. Memperluas saluran distribusi untuk mencapai segmen pasar yang belum dimanfaatkan dan meningkatkan kehadiran digital melalui platform e-commerce dan pembuatan konten yang menarik adalah komponen kunci dari strategi yang diusulkan. Inisiatif-inisiatif ini bertujuan untuk mengatasi tantangan dan memanfaatkan peluang, yang pada akhirnya akan mendorong pertumbuhan berkelanjutan dan loyalitas merek untuk Cetaphil Indonesia di lanskap pasar perawatan kulit yang terus berubah.
USULAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KESADARAN MEREK UNIQUELYMOZ DAILY
Pertumbuhan pesat industri mode di Indonesia menghadirkan peluang yang cukup besar bagi Uniquelymoz Daily, sebuah merek lokal fashion wanita yang berusaha meningkatkan kesadaran merek dan kehadiran pasar. Studi ini menyelidiki faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi Uniquelymoz Daily dan mengusulkan strategi pemasaran komprehensif untuk meningkatkan kesadaran merek dan pendapatan. Penelitian ini dimotivasi oleh beberapa masalah yang menghambat kemajuan perusahaan, termasuk sistem manajerial yang tidak efektif, tantangan produksi, tingkat stok yang tidak konsisten, dan keterlibatan pelanggan yang rendah. Studi ini dimulai dengan analisis mendalam mengenai konsumen, lingkungan internal perusahaan, dan lingkungan eksternal. Analisis konsumen dilakukan dengan menggunakan tujuh tahap segmentasi. Analisis internal berfokus pada sumber daya, kemampuan, dan rantai nilai perusahaan, serta mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan. Analisis eksternal dilakukan dengan menggunakan Porter’s Five Forces, dan analisis pesaing menggunakan Porter’s Four Corner Analysis untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman. Analisis SWOT mengintegrasikan temuan ini untuk memberikan pandangan holistik tentang posisi strategis perusahaan. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang didistribusikan kepada 204 responden, semuanya perempuan Indonesia berusia 18 tahun ke atas, sesuai dengan target pasar Uniquelymoz Daily. Temuan menunjukkan bahwa kualitas produk, desain, kenyamanan, dan harga adalah faktor penting yang mempengaruhi keputusan pembelian. Studi ini juga menyoroti pentingnya strategi pemasaran yang menarik, termasuk aktivitas media sosial yang sering dan live streaming untuk meningkatkan visibilitas merek. Berdasarkan analisis SWOT, studi ini mengusulkan matriks TOWS untuk mengembangkan inisiatif pemasaran strategis. Solusi bisnis yang direkomendasikan untuk perusahaan adalah mengatur manajemen sumber daya, mengurangi ketergantungan pada satu penjahit pihak ketiga, menstandarkan pelaporan keuangan dengan prinsip akuntansi standar, menerapkan program loyalitas pelanggan, dan berpartisipasi dalam bazaar fashion lokal
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DAN PREFERENSI KONSUMEN UNTUK MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU X TEEN SIAP MINUM (RTD) DI INDUSTRI SUSU DI INDONESIA
Masa remaja adalah tahap perkembangan penting dalam membangun fondasi kesehatan yang baik, termasuk pertumbuhan tinggi badan yang optimal, yang bergantung pada asupan kalsium yang cukup. Susu, yang kaya akan nutrisi seperti kalsium, zat besi, fosfor, vitamin B, dan vitamin D, sangat dianjurkan untuk remaja guna mendukung tulang yang kuat, perkembangan otak, dan otot. PT XYZ mengembangkan merek Milk X Teen untuk memenuhi pasar susu remaja. Meskipun memiliki kesadaran merek yang baik, Milk X Teen menghadapi tingkat percobaan dan pembelian yang rendah. Studi ini bertujuan mengidentifikasi strategi pasar yang efektif dan preferensi konsumen untuk meningkatkan keputusan pembelian produk Milk X Teen RTD. Penelitian ini melibatkan analisis lingkungan internal (menggunakan bauran pemasaran produk saat ini) dan lingkungan eksternal (menggunakan analisis PESTEL dan Five Forces Porter). Analisis SWOT merangkum temuan-temuan ini. Pendekatan metode campuran digunakan, termasuk wawancara kualitatif dengan pemangku kepentingan internal dan survei kuantitatif yang menargetkan konsumen. Alat SPSS digunakan untuk mengevaluasi data dan memeriksa hubungan antara variasi produk, harga, strategi pemasaran, efektivitas distribusi, dan keputusan pembelian. Temuan menunjukkan bahwa konsumen memprioritaskan susu siap minum (RTD) berkalsium tinggi dengan berbagai variasi rasa dan ukuran untuk pertumbuhan yang sehat, didorong oleh tren kesehatan saat ini. Rekomendasi utama yang diberikan antara lain memperluas variasi produk dengan rasa dan ukuran baru pada varian RTD, menerapkan program loyalitas dengan menawarkan kartu anggota loyalitas, meningkatkan pemasaran media sosial dengan berkolaborasi dengan influencer dan membuat konten viral yang menarik, serta memperluas saluran distribusi baik offline maupun online. Penelitian ini memberikan strategi yang dapat diterapkan untuk Milk X Teen guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen, yang mengarah pada hasil penjualan yang lebih baik.
USULAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN POPCORN KEMASAN (STUDI KASUS: KARMELLOW)
Karmellow merupakan salah satu snack popcorn produksi PT Suara Matahari Trading (SUMATRA Group). Karmellow memiliki tiga rasa popcorn dalam ukuran 20 gram dengan harga terjangkau. Berdasarkan penelitian, adanya permintaan makanan ringan bagi konsumen di Indonesia khususnya popcorn disebabkan oleh meningkatnya penjualan makanan ringan di Indonesia dan semakin besarnya ukuran pasar global popcorn. Namun trendline penjualan popcorn Karmellow menurun dan kesadaran terhadap Karmellow cenderung rendah. Oleh karena itu, tujuan penyelesaian tugas akhir ini adalah untuk membantu Karmellow meningkatkan jumlah penjualan dan kesadaran merek dengan menciptakan strategi pemasaran yang unggul. Penulis melakukan penelitian dengan menganalisis lingkungan internal dan eksternal. Untuk faktor internal, penulis melakukan wawancara kepada COO SUMATRA Group dan karyawannya untuk menganalisis RBV, VRIO, dan Rantai Nilai. Untuk analisis eksternal, penulis mencari data sekunder dengan menganalisis PESTEL, Five Porter’s Forces, dan Competitor Analysis. Pada penlitian, penulis juga melakukan analisis terhadap STP dan Marketing Mix. Di sisi lain, penulis melakukan penelitian kuantitatif untuk analisis pelanggan melalui penyebaran kuesioner kepada 252 responden. Setelah melakukan analisis eksternal dan lingkungan, penulis dapat mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman terhadap popcorn Karmellow. Berdasarkan hasil penelitian, penulis mengusulkan segmentasi baru Karmellow yang menghasilkan tiga segmen pasar. Target market Karmellow didapat dari gabungan dua segmen. Selain itu, penulis juga mengusulkan Marketing Mix baru untuk Karmellow, seperti memperkenalkan produk ukuran kemasan baru dengan strategi harga baru, memperluas tempat distribusi popcorn Karmellow ke Modern Trade, dan melakukan berbagai kegiatan promosi. Strategi pemasaran yang diusulkan bertujuan untuk mengatasi tren penjualan yang menurun dan rendahnya profitabilitas Karmellow. Dengan menerapkan target pasar, kemasan, harga, distribusi, dan promosi baru, SUMATRA berpotensi meningkatkan jangkauan pasar dan mendongkrak penjualan.
USULAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN MINAT PEMBELIAN PELANGGAN DAN PENJUALAN (STUDI KASUS DI EVREN BEAUTY)
Industry perawatan kulit sedang mengalami pertumbuhan yang significant. Pendatang barupun bermunculan sehingga menyababkan persaingan diindustry skincarepun semakin ketat yang mengharuskan perusahaan meningkatkan daya saing dalam memenuhi kebutuhan pasar. Evren Beauty merupakan salah satu perusahaan yang menjual berbagai macam produk perawatan kulit yang sesuai dengan kebutuhan kulit. Berdasarkan preliminary research yang dilakukan penulis diketahui apabila Evren Beauty memiliki niat beli pelanggan yang rendah. Maka penelitian ini mencari pengaruh product atribut dan promotion terhadap niat beli. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana kondisi yang dialami oleh Evren Beauty saat ini dan merumuskan strategy pemasaran yang tepat dalam hal meningkatkan penjualan Evren Beauty. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuisioner untuk dianalisis dan di uji hipotesis dengan menggunakan SPSS. Penelitian ini menggunakan sample yang berjumlah 239 responden dengan menggunakan Teknik non-probabilistic sampling dengan judgment sampling dengan kriteria yang pernah membeli product skincare Evren Beauty. Kemudian dilakukan uji asumsi klasik dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan apabila variabel attributes product (X1) dan promotion (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap niat beli (Y) pelanggan. Penulis juga melakukan analisis eksternal dan internal. Analisis eksternal dilkukan dengan menggunakan analisis PESTLE, analisis Porter’s 5 Forces, analisis pelanggan, dan analisis pesaing. Sedangkan analisis internal yang dilakukan adalah bauran pemasaran, analisis VRIO, analisis STP, dan value chain. Dari analisis eksternal dan internal dilanjutkan dengan analisis SWOT. Setalah analisis swot, maka dilakukan analisis TOWS untuk menciptaan strategy sebagai bisnis solusi untuk meningkatkan purchase intention dan meningkatkan sales. Solusi tersebut berupa pemanfaatan digital marketing dan social media.
USULAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK KINTSUGI COFFEE UNTUK MENINGKATKAN NIAT BELI PELANGGAN DAN PENJUALAN
Persaingan industry coffee shop yang semakin ketat menuntut Perusahaan untuk terus meningkatkan daya saingnya agar mampu menanggapi kebutuhan pasar. Salah satu pelaku bisnis tersebut yaitu Kintsugi yang merupakan sebuah coffee shop yang tidak hanya menjual kopi tetapi berbagai macam varian produk minuman non coffee dan juga menyediakan snack dan makanan berat. Berdiri sejak 2020 dan susah memiliki reputasi dan kredibilitas di mata konsumen. Berdasarkan preliminary research yang dilakukan oleh penulis diketahui bahwa Kintsugi memiliki niat beli pelanggan yang rendah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kondisi Kintsugi saat ini dan merancang strategi pemasaran yang tepat untuk dapat meningkatkan penjualan Kintsugi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menganalisis pelangganan menggunakan kuisioner serta melakukan uji hipotesis dengan menggunakan software SPSS. Pengambilan sampel penelitian berjumlah 200 responden dengan menggunakan Teknik non – probabilistic sampling dengan judgment sampling dengan kriteria yang pernah membeli atau mengunjungi coffee shop Kintsugi. Kemudian dilakukan uji asumsi klasik dan analisis linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan apabila variable harga (X1), promosi (X2), dan ambience (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap niat beli (Y) pelanggan yang menyebabkan Kintsugi mengalami penurunan sales. Selanjutnya penulis melakukan analisis dengan menganalisis factor eksternal dan internal. Analisis eksternal meliputi analisis PESTEL, analisis Posrter’s 5 Forces, analisis pelanggan, dan analisis pesaing. Untuk analisis internal meliputi bauran pemasran, analisis VRIO, analisis STP. Selanjutnya analisis tersebut menghasilkan analisis SWOT dan TOWS yang pada akhirnya menghasilkan strategi marketing untuk meningkatkan penjualan dan niat beli pelanggan. Strategi yang dihasilkan diantaranya adalah melaksanakan digital marketing dengan pemanfaatan sosial media, menyediakan lebih banyak space yang nyaman untuk WFC, menyediakan lebih banyak pilihan varian produk dan pilihan produk sehat, dan membuat event yang melibatkan komunitas untuk memperkuat citra merek.
PENGARUH KEBINGUNGAN KONSUMEN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN WANITA DALAM INDUSTRI KOSMETIK DAN PERAWATAN PRIBADI ONLINE DI INDONESIA
Studi ini meneliti kebingungan konsumen dan dampaknya terhadap pengambilan keputusan konsumen wanita dalam industri kosmetik dan perawatan pribadi online di Indonesia. Dengan meningkatnya kebiasaan berbelanja online karena melimpahnya informasi produk yang tersedia, kebingungan konsumen—yang didefinisikan sebagai ketidakmampuan untuk memahami berbagai aspek informasi produk dengan benar—muncul sebagai masalah yang signifikan. Kebingungan ini dapat menyebabkan pengambilan keputusan yang buruk, penurunan kepuasan, dan kerugian finansial bagi konsumen dan bisnis. Penelitian ini menggunakan metode campuran, yaitu kuantitatif dan kualitatif. Data kuantitatif dianalisis dengan metode PLS-SEM, sedangkan data kualitatif dianalisis dengan tiga tahapan pengkodean: pengkodean terbuka, aksial, dan selektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informasi yang berlebihan, kesamaan informasi, dan ambiguitas informasi berdampak positif terhadap kebingungan konsumen. Konsumen yang memiliki gaya pengambilan keputusan utilitarian mengalami tingkat kebingungan yang lebih tinggi dibandingkan dengan gaya hedonis. Pengalaman konsumen dengan merek tertentu dapat mengurangi dampak negatif dari kebingungan yang disebabkan oleh informasi yang berlebihan dan ambigu terhadap kualitas keputusan, tetapi kebingungan yang disebabkan oleh kesamaan informasi justru meningkatkan kualitas keputusan. Di sisi lain, kebingungan akibat informasi yang berlebihan dan ambigu memiliki dampak negatif terhadap kualitas keputusan, sedangkan kebingungan karena kesamaan informasi justru berdampak positif. Secara keseluruhan, semua sumber informasi yang menyebabkan kebingungan berdampak positif terhadap penundaan pengambilan keputusan dan disonansi kognitif. Studi ini memperluas pengetahuan dalam bidang pemasaran dan perilaku konsumen. Penelitian ini memberikan wawasan kepada perusahaan tentang cara mengurangi kebingungan konsumen dengan menyederhanakan proses pengambilan keputusan dan menyediakan informasi produk yang jelas. Studi ini juga menyarankan arah penelitian selanjutnya terkait topik kebingungan konsumen.
USULAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENDAPATAN PADA SELARAS OUTDOOR
Selaras Outdoor adalah restoran berbasis keluarga yang didirikan di Ciamis pada tahun 2021. Bisnis F&B yang dijual di sana menjual harga yang terjangkau dengan berbagai produk makanan baik Sunda maupun western. Lokasi Selaras Outdoor terfokus pada alam seolah menikmati makan di dalam hutan privat kecil dengan suara alam dari sungai mengalir. Mengetahui semakin marak restoran/kafe baru dengan tema outdoor, Selaras Outdoor menghadapi permasalahan bisnis yang terjadi diantaranya ialah pendapatan penjualan yang terus turun. Jumlah pengunjung yang datang semakin lama berkurang dikarenakan kebiasaan warga Ciamis dan Tasikmalaya yang akan berkunjung ketika lokasi restoran maupun kafe baru dibuka. Oleh karena itu, diperlukan strategi untuk dapat meningkatkan pendapatan yang berawal dari kepuasan pelanggan. Temuan dari penelitian ini akan digunakan untuk mendapatkan strategi pemasaran terbaik untuk membuat jalan agar pendapatan meningkat. Oleh karena itu, studi penelitian akan dilakukan untuk mengatasi masalah yang dialami Selaras Outdoor. Eksplorasi bisnis Selaras Outdoor akan dikembangkan berdasarkan analisis eksternal (PESTEL, Porter’s Five Forces, kostumer, dan kompetitor) dan internal (VRIO, STP, dan Service Marketing Mix). Penelitian ini menggunakan dua jenis data yaitu data primer dan sekunder. Data primer akan dikumpulkan melalui wawancara dan observasi sedangkan data sekunder dilakukan untuk memperkuat landasan teori dari setiap variable yang diteliti serta analisis eksternal dan internal pada penelitian ini. Dengan menggunakan triangulasi koleksi data terhadap apa yang telah didapatkan dari pelanggan yang telah mengunjungi Selaras Outdoor serta sumber berita terbaru mengenai restoran outdoor, diperoleh hasil bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap Selaras Outdoor. Berdasarkan analisis eksternal dan internal, peneliti melakukann analisis SWOT dan mengidentifikasi akar permasalahan. Dari sana berkembang menjadi beberapa strategi yang digabungkan secara bersama menghasilkan dua strategi. Peneliti merekomendasikan satu strategi terbaik dengan kelemahan yang bisa diatasi untuk mengatasi akar permasalahan.
USULAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KESADARAN PRODUK PRIVATE BOX (STUDI KASUS: CGV CINEMAS INDONESIA)
Private Box merupakan salah satu produk terbaru CGV Cinemas dalam lini bisnis CGV Theatre yang memulai debutnya pada 22 Desember 2022. Dengan mengusung konsep eksklusif dan menyediakan berbagai macam fitur dan layanan VVIP, Private Box diluncurkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen akan privasi dan eksklusivitas saat menonton film di bioskop. Satu tahun setelah diluncurkan, masyarakat masih belum mengetahui Private Box. Pemasaran yang telah dilakukan oleh CGV Cinemas, hasilnya tidak sesuai dengan harapan manajemen. Berdasarkan data hasil survei dan analisis 5 why's, Penulis menyimpulkan bahwa masalah utama yang dihadapi oleh Private Box adalah kurangnya kesadaran publik terhadap produk. Dalam kerangka konseptual, penulis melakukan penelitian melalui analisis internal dan eksternal. Analisis internal, yang terdiri dari analisis STP, Analisis Bauran Pemasaran (7P), Analisis Nilai Berbasis Sumber Daya, dan analisis VRIO, digunakan untuk mengetahui kondisi internal perusahaan. Analisis eksternal meliputi Analisis PESTEL, Analisis Lima Kekuatan Porter, dan Analisis Pesaing. Analisis Pelanggan, Analisis SWOT, dan Analisis Akar Masalah akan menyempurnakan penjelasan perusahaan. Berdasarkan hasil analisis, dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden didominasi oleh Generasi Y dan Generasi Z yang berdomisili di Jakarta, BODETABEK (Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi) dan Bandung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, 63% responden tidak mengetahui Private Box. CGV Cinemas menggunakan beberapa taktik sebagai strategi dalam memasarkan Private Box seperti formulasi segmentasi pasar, targeting, positioning produk, dan melakukan beberapa promosi seperti pemasaran digital, publikasi media, dan membuat paket khusus. Hasilnya masih belum sesuai, dan hal ini terjadi karena tidak adanya koherensi dan konsistensi dari strategi yang dilakukan oleh CGV Cinemas. Dari segi perumusan, penulis menyimpulkan bahwa variabel dalam perumusan strategi masih belum terdefinisi dengan baik. Berdasarkan situasi yang dihadapi oleh Private Box ini, penulis mengusulkan formulasi baru untuk meningkatkan kesadaran publik terhadap Private Box dengan formulasi baru Segmentation, Targeting, Positioning (STP), dan Usulan Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu. Dalam Strategi Segmentation, Targeting, dan Positioning (STP), penulis mengusulkan untuk membuat formulasi baru dengan memisahkan segmentasi Private Box menjadi tiga jenis yaitu Primer, Sekunder, dan Tersier. Formulasi baru ini dapat menjadi landasan utama untuk strategi selanjutnya yaitu Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu. Dalam strategi ini, beberapa hal menjadi aspek fundamental dalam menyusun strategi pemasaran Private Box, terutama dalam lingkup promosi yang terarah dengan hasil yang terukur.
MENGEMBANGKAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENDAPATKAN PELANGGAN DIBAWAH USIA 35 TAHUN UNTUK PERUSAHAAN SUPLEMEN KESEHATAN: STUDI KASUS 4LIFE INDONESIA
Pasar suplemen kesehatan saat ini didominasi oleh segmen masyarakat berusia dibawah 35 tahun karena adanya peningkatan kesadaran kesehatan, kesejahteraan, serta dorongan performa fisik. Riset pasar ini berfokus pada strategi pemasaran yang dapat diterapkan oleh 4Life Indonesia, sebuah perusahaan suplemen kesehatan yang berasal dari Amerika Serikat, untuk mendapatkan segmen pelanggan berpotensi ini dan meningkatkan pendapatan perusahaan. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk memahami perilaku pembelian segmen pasar dibawah 35 tahun terkait suplemen kesehatan, serta mengajukan proposisi nilai dan strategi marketing yang cocok untuk segmen tersebut. Penelitian ini mengkombinasikan metode kualitatif dalam bentuk wawancara terhadap 12 pelanggan berpotensi, dengan metode kuantitatif dalam bentuk kuesioner yang dilengkapi oleh 110 peserta. Metode analisa bisnis seperti PESTLE, Porter’s Five Forces, dan Competitive Profile Matrix (CPM) digunakan untuk menganalisa lingkungan eksternal dari perusahaan. Customer Journey 5A digunakan untuk menganalisa perjalanan pelanggan. Marketing Mix 4P, STP, Value Chain Analysis, dan VRIO digunakan untuk menganalisa lingkungan internal dari perusahaan. Dari hasil analisis tersebut, analisa SWOT dibuat untuk menentukan proposisi nilai dan strategi marketing yang sesuai. Hasil penelitian menunjukan pengaruh faktor ekonomi, sosial-budaya, dan teknologi, dalam perilaku segmen tersebut, serta keunikan produk, personalisasi, rekomendasi, dan ulasan daring. Proposisi nilai berfokus pada tingginya kualitas, kedalaman riset produk, pelabelan yang transparan, serta fitur yang berfokus pada pelanggan. Strategi marketing yang dibuat menggunakan strategi diferensiasi, bertujuan untuk meningkatkan kesadaran akan brand 4Life Indonesia. Hasil dari penelitian ini akan membantu 4Life Indonesia untuk mendapatkan dan menempatkan diri secara strategis sebagai solusi unik dari masalah kesehatan dari segmen dibawah 35 tahun sehingga mendukung perkembangan perusahaan yang berjangka panjang